Teknisk Kundservicemedarbetare till Elgigantens tekniska support SE/NO

Som marknadsledare vågar vi välkomna dig till det bästa teamet inom elektronik och kundupplevelser!

Vårt jobb är att göra allas liv lite bättre genom att använda teknikens fantastiska värld.
Hemligheten bakom vår framgång är människorna bakom allt. hur vi löser problem tillsammans och hur vår kunskap får oss att sticka ut från våra konkurrenter.

Vi ska ge den bästa rådgivningen till alla våra kunder, och hos oss kan det sanna värdet av mångfald nyttjas när vi är olika tillsammans.
Företaget har också en ambitiös hållbarhetsstrategi där vi involverar alla medarbetare för att bidra till en bättre framtid för kunderna, för oss och för planeten.

Hos CCC Nordic kommer du att lära dig mycket och få goda möjligheter att växa. Din ambition, din dedikation och ditt fokuserade arbete kommer att ta dig långt – för vi älskar att erbjuda spännande möjligheter till dem som förtjänar det!

Om jobbet

Känner du igen dig som den som familj och vänner ringer till när tekniken krånglar? Då är det kanske dig vi letar efter!

Hos oss blir du en del av ett dedikerat technical helpdesk-team som gör skillnad varje dag. Din viktigaste uppgift är att ställa frågor, förstå behov och hitta helt rätt lösning för våra kunder via telefon, med möjlighet att fjärransluta till kundens skärm och se vad de ser.

Det kräver att du kan lyssna, prata i ögonhöjd och navigera i både mänskliga och tekniska frågeställningar. Vi hanterar alla typer av ärenden och har tätt samarbete med många delar av organisationen, så du får både variation och ansvar i jobbet.

Det är en fördel om du är intresserad av våra produkter och tjänster, men det är absolut inget krav då vi ger dig den kunskap du behöver för att kunna erbjuda kundservice i världsklass! Vår kunskap och tillgänglighet är det som gör att vi sticker ut, så det kommer ibland att finnas behov av att du arbetar kvällar och helger för att finnas där när kunden behöver oss. När du når dina mål och dina kunder är nöjda kommer vi att vara där för att fira det med dig!

Anställningen är på 37 timmar per vecka och arbetspassen ligger på vardagar mellan kl. 08:00 och 20:00 samt lördagar mellan kl. 10:00 och 17:00.

Startdatum: 24:e Augusti 2026

Varför ska vi välja dig?

Som kundservicemedarbetare är du den som både vi och våra kunder har förtroende för. För att bidra till vårt team och göra kunderna nöjda tror vi att du är:

• Positiv och serviceminded – Du utstrålar glädje och bemöter våra kunder med trovärdighet och ett leende på läpparna.

• Nyfiken och engagerad – Du vill gärna hjälpa till, är ivrig att dela med dig av din kunskap och förstår att allt börjar med en fråga.

• Resultat- och lösningsorienterad – Du älskar att nå dina mål och att lösa problem tar dig dit.

• Ansvarstagande och ger inte upp – Du hjälper dina kollegor och är aldrig rädd för att kavla upp ärmarna och försöka igen.

Vi ser också att du talar och skriver flytande Svenska och kan göra dig förstådd på engelska i både tal och skrift.

Är det dig vi letar efter?

Skicka din ansökan idag!

Observera att du kommer att få e-postmeddelanden med tester som ska utföras efter att du har skickat in din ansökan. Vi håller intervjuer löpande och avslutar rekryteringen så snart vi har hittat vår nya kollega.

Vi ser fram emot att höra från dig!

Mer om oss!

Om Elgiganten

Elgiganten och Elkjøp är Skandinaviens ledande varuhuskedjor inom konsumentelektronik och vitvaror, och vi står bakom några av regionens mest populära nätbutiker. Sedan starten har vi vuxit starkt och har idag över 300 varuhus och butiker fördelade över Sverige och Norge.

Vi ingår i Elkjøp Nordic-koncernen, som är Nordens största handelsföretag inom konsumentelektronik och hushållsapparater. Koncernen har cirka 13 000 anställda och totalt 425 varuhus i Danmark, Norge, Sverige, Finland, Grönland, Island och på Färöarna. Alla nordiska varuhus och nätbutiker försörjs från vår egen distributionsverksamhet – det nästan 200 000 kvm stora centrallagret i Jönköping. Elkjøp Nordic ägs av den brittiska elektronikjätten Currys.

Vår vision och våra värderingar Vårt gemensamma mål är alltid att säkra en riktigt bra kundupplevelse för våra kunder, och våra värderingar WIN, PLAY, GROW och DIFFERENT vägleder oss i allt vi gör.

Vi har som marknadsledare också ett ansvar att säkerställa ett mer hållbart samhälle i vår bransch. Därför arbetar vi för att begränsa vår miljöpåverkan. Det kan du läsa mer om här: ”Vårt arbete med hållbarhet”.

Søk her