Elkjøp Tillertorget søker Service Advisor

Om stillingen

Som supportmedarbeider hos Elkjøp vil din viktigste oppgave være å avdekke kundenes behov og finne de beste løsningene for dem. Du vil bli målt på resultater, og stillingen krever at du er forberedt på å jobbe på dagtid, kveldstid og i helger. Selv om det er en fordel å ha interesse for våre varer og tjenester, er dette ikke et krav – vi tilbyr opplæringsprogrammer som sikrer at du får kunnskapen og ferdighetene du trenger for å lykkes og nå ditt fulle potensial.

Hos oss vinner vi sammen – vi jobber som et lag og støtter hverandre for å oppnå våre mål. 

Stillingsprosent: 10-20 % med mulighet for mer. Vi søker personer som kan jobbe 1-3 dager i uken.

Som supportmedarbeider vil du være en del av Operations-teamet, som jobber på tvers av ulike områder innenfor butikkdriften. Support består av kundebehandling og salg i serviceskranken, samt oppsett, feilsøking, overføringer og lignende på kundenes PC-er, mobiler mm. Salg er en såpass viktig del av jobben at vi ser minst like mye på dine salgsegenskaper som tekniske egenskaper. Å ha en indre driv for å leverer salgsresultater som er bedre enn dine kollegers kommer godt med.

Du er prikken over i-en som kan sørge for at samtlige går fornøyde ut av butikken. Alt fra å hjelpe kunder hvis det oppstår problem etter kjøp, salg av supportavtaler til oppsett av mobiler og PC-er inngår i hverdagen. Det betyr hektiske dager og mange ulike oppgaver hver dag. Disse løser du lett, fordi du jobber systematisk og ikke er redd for å ta avgjørelser der og da. Du liker action og takler det høye tempoet med et smil, samtidig som du er utstyrt med store mengder serviceinnstilling. Måler du en god dag i antall fornøyde kunder, kan selge tjenestene våre, og i tillegg bidrar til at vi har det gøy sammen på jobb – da blir vi veldig glade om du søker på denne stillingen!  

Dine primære oppgaver vil være:

• Betjene servicekunder
• Salg av supportavtaler
• Oppsett av kundenes IT-utstyr og intern IT.
• Oppfølging av registrerte servicer

Hvem er du?

Vi ser etter deg som er:

• Hardtarbeidende og har gode holdninger
• Utadvendt og har lett for å komme i kontakt med andre mennesker
• Har et brennende ønske om å levere gode salgsprestasjoner
• Ansvarsbevisst og har pågangsmot
• Serviceinnstilt og god til å kommunisere
• Strukturert
• Glad i utfordringer og tilpasningsdyktig
• Har mulighet til å jobbe 1-3 dager i uka, gjerne både dag, kveld og helg, samt beregne jobbing i sommerferie og julehøytiden.

Du trenger ikke utdanning eller lang erfaring – så lenge du har viljen, har vi veien. Hos Elkjøp tilbyr vi mange interne utviklingsmuligheter gjennom kurs, opplæring og ledertrening. Vi vokser sammen og gir deg muligheten til å nå nye høyder i karrieren.

Hvorfor skal du velge oss?

Vi tilbyr:

• Spennende karrieremuligheter der vi investerer i din utvikling.
• Gode opplæringsprogrammer som hjelper deg med å utnytte ditt fulle potensiale.
• Verdifull erfaring ved å jobbe med noen av bransjens dyktigste medarbeidere.
• Konkurransedyktig lønn og bonusavtale.
• Personalkjøpsordninger.

Hos Elkjøp er vi stolte av å være forskjellige sammen. Vi verdsetter mangfold og ønsker alle bakgrunner, ferdigheter og perspektiver velkommen – for vi vet at det er dette som gjør oss sterkere som selskap og som team.

Nysgjerrig? Klikk her for å lese mer om dine muligheter hos Elkjøp.

For å søke på stillingen, send oss din CV via søknadsknappen. Vær oppmerksom på at du kan motta en e-post som ber deg gjennomføre tester som en del av rekrutteringsprosessen. Søkere som ikke fullfører testen(e) vil ikke bli vurdert.

NB! Vi behandler søknader fortløpende og avslutter rekrutteringen når vi har funnet riktig kandidat.

Søk her