Elkjøp Sandvika søker Senior Service Advisor - Aftersales/Support

Om stillingen:

Hos Elkjøp er din viktigste oppgave å avdekke kundens behov og finne den beste løsningen. I tråd med våre verdier om at vi vinner sammen, vil du bli målt på resultater, og vi forventer at du er fleksibel til å jobbe på dagtid, kveldstid og i helger. Selv om interesse for varene og tjenestene vi selger er en fordel, er det ikke et krav. Vi tilbyr gode opplæringsprogrammer som gir deg den nødvendige kunnskapen og kompetansen til å lykkes og utnytte ditt fulle potensial hos oss.

Som Senior Service Advisor vil du være en viktig del av teamet, og dine arbeidsoppgaver vil inkludere å sikre at dine kolleger utvikler seg faglig, skape engasjement rundt aktiviteter og kampanjer, og sørge for at varepresentasjon i butikken er optimal. Du vil også, gjennom ditt eget og kollegenes salg, bidra til å nå målene i ditt område. Selv om rollen ikke innebærer personalansvar, er du en nøkkelperson for å drive butikkens prestasjoner fremover.

Ansvarsområder i rollen:

I rollen som Senior Service Advisor vil ditt primære fokus være å sikre høy kundetilfredshet og bidra til gode kundeopplevelser i din avdeling. Du vil også fungere som en støttespiller for avdelingslederen, og i samarbeid vil dere sørge for at kundene forlater butikken fornøyde og med de riktige løsningene.

Dine daglige oppgaver vil blant annet inkludere:

• Optimalisering av drift og effektivitet innen ditt ansvarsområde.
• Sikring av at butikkens standarder er opprettholdt, og at lagerstyringen fungerer godt.
• Implementering av nordiske strategier i butikken og evaluering av teamets ytelse ved hjelp av nøkkeltall.
• Sammen med din avdelingsleder, bidra til lønnsomhet, kostnadseffektiv drift, og sikre overholdelse av selskapets retningslinjer og prosedyrer.

Som Senior Service Advisor forventes det at du er et tydelig forbilde i butikken og at du bidrar til et positivt og produktivt arbeidsmiljø.

Hvorfor skal du velge oss?

Vi tilbyr:

• Spennende karrieremuligheter i et selskap som setter samarbeid og vekst i fokus.
• Gode opplæringsprogrammer som hjelper deg med å utvikle deg faglig og personlig.
• Verdifull erfaring ved å jobbe med bransjens dyktigste medarbeidere.
• Konkurransedyktig lønn og bonusavtale.
• Personalkjøpsordninger som gir deg rabatter på våre produkter.

Hvorfor skal vi velge deg?

Du er:

• Motiverende og engasjerende, og evner å inspirere andre.
• Strukturert og målrettet, med evne til å jobbe effektivt mot klare mål.
• Samarbeidsvillig, og du tar gjerne initiativ til å forbedre prosesser.
• Kunnskapsrik, og du liker å dele din kompetanse med andre.
• Ansvarsfull, med en sterk arbeidsmoral og stå-på-vilje.
• Serviceinnstilt og har gode kommunikasjonsevner.
• Løsningsorientert, og motiveres av å se konkrete resultater.
• Tilpasningsdyktig, og du håndterer endringer og utfordringer med et positivt syn.

Nysgjerrig?

Klikk her for å lese mer om dine muligheter hos Elkjøp. For å søke på stillingen, send inn din søknad og CV via søknadsknappen. Vær oppmerksom på at du kan motta en e-post som ber deg om å gjennomføre en test som en del av rekrutteringsprosessen. Husk å sjekke spam-mappen hvis du ikke mottar invitasjonen.

Vi behandler søknader fortløpende og avslutter rekrutteringen når vi har funnet rett kandidat.

Søk her